포지셔닝

  1. Positioning 20. 자기자신과 경력의 포지셔닝 자기 자신을 정의하라. 실수를 두려워 마라. 최적의 이름을 선택하라. 의미 없는 이름의 함정을 피하라. 라인 확장의 함정을 피하라. 자기가 탈 말을 찾아라. 1) 회사 2) 상사 3) 친구 4) 아이디어 5) 자기자신

  2. 대부분의 보통 사람들은 자신이 모르는 얘기는 잠자코 들을 수 있다(바로 이것이 ‘뉴스’가 효과적인 광고 방법에 속하는 이유다). 그러나 자신이 틀렸다는 말에는 참으려 하지 않는다. 마인드를 바꾸려는 광고가 불행으로 직결되는 이유가 여기에 있다.

  3. 커뮤니케이션 과잉 사회에서 일반인이 취하는 유일한 방어 수단은 마인드를 단순화하는 것이다.

  4. 메시지가 제대로 전달되는 것을 방해하는 장애물은 커뮤니케이션의 분량이다.

  5. 몽고메리(Field Marshal Montgomery) 원수는 이렇게 말한 바 있다. “제2차 세계대전은 교전국들의 종이가 바닥나면 끝나게 될 것이다.”

  6. 오늘날에는 움직이는 것은 무엇이든 ‘스폰서의 메시지’를 실어 나른다고 해도 과언이 아니다.

  7. 가장 중요한 것은 받아들이기다. 두 사람이 각자 서로의 생각을 받아들을 수 있는 상태에서 만나야 사랑에 빨질 수 있다. 달리 말하면 서로가 마음의 창을 열고 싶어하는 시점에 만나야 한다는 얘기다. 이 는 두 사람 중 어느 한쪽도 다른 어느 누구와 깊은 애정 관게에 있지 않은 상태를 말한다.

  8. 성공한 기업은 상품 판매에 있어 명성이나 이미지가 특정한 상품 특성보다 훨씬 중요한 역할을 한다는 것을 깨닫게 되었다.

  9. 사람의 마인드는 스스로 ‘평가’할 수 없는 새로운 정보를 거부하는 경향이 있다. 바꿔 말하면 현재의 마인드 인식에 부합하는 새로운 정보만 받아들이고 나머지는 걸러내 버리는 습성이 있다는 얘기다.

  10. 하버드 대학의 심리학자인 조지 밀러(George A. Miller) 박사에 따르면, 보통 사람의 마인드는 한 차례 입곱 단위 이상을 다룰 수 없다고 한다. […중략] 일곱 자리 전화번호, 세계 7대 불가사의, 일곱 장으로 승패를 겨루는 세븐 카드 포커 게임, 백설공주와 일곱 난쟁이 등등.

  11. 오늘날 당신이 진정으로 성공을 원한다면 결코 경장자의 포지션을 간과하거나 도외시해서는 안 된다. 아울러 당신 자신의 포지션에서 물러나서도 안 된다. 조안 디디온(Joan Didion)은 이 점과 관련해 불멸의 명언을 남겼다. “상황에 맞춰 놀아라.”

  12. “불에는 불로 맞서라”는 진부한 격언이 있다. 그러나 고인이 된 하워드 고세지(Howard Gossage)는 이렇게 말하곤 했다. “바보 같은 소리! 불에는 물로 맞서야 한다.”

  13. 리더의 포지션은 소비자의 관점에 따라 확립해나가야 한다.

  14. 이는 리더가 흔히 저지르는 잘못이다. 상품의 위력이 조직의 위력에서 생겨난다는 생각은 환상이다.

  15. 리더가 경쟁업체의 움직임에 신속하게 대응하는 한, 리더의 위치는 바뀌지 않는다. 바람의 방향이 바뀐다 해도 말이다.

  16. 빈틈을 찾기 위해서는 뒤집어 생각하고 흐름에 역행하는 능력을 가져야 한다. 모두가 동쪽으로 갈 때, 서쪽으로 가서 빈틈을 찾을 수 있는지 없는지를 생각해보아야 한다. 콜럼버스에게 유용했던 전략이 오늘날에도 적용되는 것이다.

  17. 고가 포지셔닝에서 성공하려면 (1) 고가 포지션을 가장 먼저 구축해야 하고, (2) 상품의 주장이 적절해야 하며, (3) 소비자들이 고가 브랜드를 받아들일 수 있는 영역에 속해야 한다. 그렇지 않으면 고가 정책이 오히려 소비자를 쫓아버리는 결과만 낳게 된다.

  18. 연구소나 실험실에서 위대한 기술 혁신이 성취된다 해도 마인드에서 받아들일 빈틈이 없으면 실패의 길을 걸을 수밖에 없다.

  19. 세상의 그 어떤 수학적 논증도 대중들이 직접 확일할 수 있는 단순한 관찰만큼 효과적이지는 못했다.

  20. 사람의 두뇌 한구석에는 ‘패자’라고 표시된 페널티 박스가 있다. 어느 상품이든 일단 그 속에 한번 들어가면 게임은 끝난다.

  21. 커뮤니케이션 과잉 사회에서 성공하기 위해서는 사회가 정한 규칙에 따라 경기에 임해야 한다. 자기 자신의 규칙으로는 성공할 수 없다.

  22. 사람들은 자신이 기대한 대로 본다.

    눈으로 글자를 읽었다 해도 두뇌 속에 있는 시각과 언어의 ‘변환기’가 본 것을 청각으로 바꾸기까지는 그 글자를 이해했다고 할 수 없다.

  23. 원인과 결과의 혼미

    높은 시장 점유율이 곧 특정 포지션을 점유했다는 것을 의미하는 것이 아님을 잘 보여준다. 보다 중요한 것은 높은 ‘마인드’ 점유율에 있다.

  24. 마켓팅은 경마와 같다. 반드시 좋은 말이 승리하는 것은 아니다. 모든 것은 경주에 참가하는 말들의 일시적인 능력에 의해 좌우된다.

  25. 취직한다는 것도 어떤 면에서는 바로 회사를 ‘구매하는’것이다.(사실 회사는 구인 계획을 가지고 스스로를 판매하고 있는 것이다).

  26. “산업을 대변해라”

    여기서 한 가지 중요한 교훈은 지역 주민의 인식과 외부 방문객의 인식은 종종 다르다는 점이다.

  27. 여기서의 교훈은 포지셔닝을 성공시키려면 커뮤니케이션을 지나치다 싶을 만큼 단순화시켜야 한다는 것이다. 절대 혼란을 초래해서는 안된다. 단순성이야말로 ‘성배’라 하겠다.

  28. 광고담당자들이 제품을 올바로 소개해야 한다는 책임감과 제품 그 자체에만 열중한 나머지, 소비자를 아예 잊어버리고 마는 것이다.

Written on January 1, 2013